Plateforme d'assistance client IA pour le e-commerce
Nous aidons les marques de e-commerce à réduire les coûts et à satisfaire leurs clients
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Notre Offre Unique
Pourquoi HelpWave ?
Efficacité de l'IA et Génération de Revenus
L'agent IA de HelpWave résout automatiquement jusqu'à 46 % des demandes d'assistance tout en augmentant les conversions grâce à des recommandations personnalisées, offrant ainsi des économies et une croissance des revenus.
Plateforme Unifiée d'Assistance Client
Toutes les conversations, canaux et données clients sont consolidés dans une seule plateforme qui intègre vos outils e-commerce, éliminant ainsi la fragmentation entre les systèmes.
Intégration Profonde avec Shopify
Pour les entreprises basées sur Shopify, HelpWave offre un accès fluide pour modifier les commandes et les informations produits sans changer de plateforme, optimisant ainsi les opérations et améliorant les temps de réponse.
La plateforme complète de service client pour l'e-commerce
Tous les canaux intégrés
Rapports puissants et personnalisables
Analyses de l'agent IA
Analyses CSAT
Équipes
Analyses de performance d'équipe
Champs personnalisés
Règles d'attribution
